Lezioni online: il codice di comportamento

Il codice di comportamento da adottare nelle lezioni online è uno dei documenti più trascurati, ma tuttavia più utili al buon svolgimento delle lezioni.

Esprime le regole che vanno osservate per fruire al meglio della lezione perché comprende – oltre agli aspetti legati alla buona educazione e alla netiquette – le norme per il rispetto degli aspetti interculturali.

Al Master in Comunicazione della Scienza e dell’Innovazione SciComm ne abbiamo appena redatto uno. Ho tradotto per voi alcuni punti che condivido qui, perché possiate utilizzarli o riadattarli per redarre il vostro codice di comportamento per le lezioni online.

Codice di comportamento per i docenti:

• Salutate tutti gli studenti mano a mano che si “loggano”, chiamandoli per nome.
• Comunicate chiaramente programma e obiettivi del corso e le vostre aspettative riguardo allo svolgimento dei compiti
• Quando scrivete nella chat fate attenzione a rispettare il diritto alla privacy degli studenti, preferendo la email per comunicazioni personali (risultati di compiti, correzioni ecc)
• Se gli studenti devono tenere la webcam accesa avvisateli per tempo, non tutti vogliono far vedere l’ambiente dove abitano. In particolare è importante avvisare gli studenti di nazionalità o religione diversa. Ad esempio le donne musulmane non portano il velo in casa, ed è bene informarle per tempo se è richiesto che appaiano in video. Ciò evita loro l’imbarazzo di trovarsi davanti allo schermo senza velo.
• Anche se esprimere entusiasmo attraverso la gestualità aiuta a rendere più efficace la lezione, fate attenzione a non utilizzare gesti che in altre culture potrebbero risultare offensivi.
• In presenza di studenti di diverse nazionalità o regioni, evitate espressioni idiomatiche tipiche della vostra cultura. Se le utilizzate spiegatele e contestualizzatele.
• Mantenete il contatto visivo quando parlate, guardando la webcam e non lo schermo e posizionatevi con la luce davanti a voi in modo da essere ben visibile. Inoltre, preferite un microfono esterno a quello del portatile per garantire un audio migliore, soprattutto se tenete la lezioni in lingua straniera o a studenti di nazionalità diverse.
• Stabilite una convenzione che gli studenti devono utilizzare per prendere la parola (es. alzare la mano).

Codice di comportamento per gli studenti

• Rivolgiti ai docenti e ai tutor con cortesia e rispetto dei ruoli.
• Sii puntuale collegandoti con qualche minuto d’anticipo e avvisa  il tutor se non puoi frequentare un corso per qualsiasi motivo.
• Utilizza un’immagine del profilo e uno sfondo appropriati per un ambiente educativo.
• Quando non prendi appunti cerca di stabilire un contatto visivo con la fotocamera per dimostrare il tuo impegno nell’apprendimento ai tuoi compagni di classe e all’insegnante.
• Durante le lezioni sincrone tutte le comunicazioni tra studenti  devono riguardare il corso. Le informazioni vanno scambiate utilizzando la chat del corso e vanno evitate le chat parallele.
• La corrispondenza dei corsi online non è privata. Non dire, scrivere o registrare mai nulla che possa nuocerti in futuro. Non condividere informazioni personali sensibili, inclusa qualsiasi forma di dettagli di contatto o password con altri membri del corso o con il tutor.
• Tutte le comunicazioni tra studenti in qualsiasi forum, e-mail relative al corso, post di discussione, ecc. devono essere educate, cortesi e rispettose delle differenze culturali, di idee e di opinioni. Trattatevi vicendevolmente con rispetto e dignità, soprattutto quando siete in disaccordo.
• Cerca di essere di supporto e costruttivo quando offri feedback ad altri studenti nelle attività di gruppo.
• Comunica sempre solo nella lingua del corso, se sei in difficoltà perché non è la tua lingua madre chiedi al docente se puoi esprimerti nella tua lingua.
• Rispetta il bisogno degli altri di lavorare in un ambiente che favorisca l’apprendimento e l’insegnamento. Collegati da un ambiente tranquillo, vesti in modo appropriato, spegni il cellulare ed evita di mangiare durante la lezione.

Queste sono solo alcune delle regole che abbiamo individuato per garantire uno svolgimento efficace e costruttivo delle lezioni, ma spero vi siano utili.
Se lo desiderate potete condividere le vostre commentando questo post.